Comenzile pentru tapet sunt procesate în ordinea primirii lor. De la primirea comenzii, pregătirea coletului durează aproximativ 2–4 zile lucrătoare. Nu procesăm comenzi în weekend și în zilele de sărbători legale.

Desigur, încercăm să pregătim coletele cât mai rapid posibil, însă în anumite perioade – cum ar fi sărbătorile sau începutul unui nou sezon – acest termen, precum și cel de livrare, se pot prelungi. Odată pregătită comanda, coletul dumneavoastră va fi predat firmei de curierat cu care avem contract. Vă trimitem o notificare prin e-mail în ziua în care coletul este predat curierului.

Termenul de livrare valabil în prezent: 2–4 zile lucrătoare!

Așadar, dacă așteptați un colet cu tapet de la noi, vă recomandăm să verificați zilnic căsuța poștală electronică.

Este esențial ca în ziua livrării o persoană responsabilă să fie prezentă la adresa indicată. Livrarea se va face la adresa completată în formularul de comandă. Dacă datele de contact (adresă, număr de telefon) s-au schimbat de la înregistrare, este obligatoriu să le actualizați!

Dacă nu puteți aștepta coletul acasă și prima încercare de livrare eșuează, curierul vă va contacta telefonic.

La primirea coletului, verificați întotdeauna integritatea acestuia. Dacă observați deteriorări, aveți obligația de a verifica coletul în prezența curierului și de a solicita întocmirea unui proces-verbal pentru eventualele daune! Doar în acest caz vom putea accepta reclamații!

Coletul cu tapet va fi livrat prin curier, iar plata se va face numerar, direct la curier. În cazul livrării la domiciliu, se aplică o taxă de transport care variază în funcție de valoarea comenzii.

Vă dorim cumpărături plăcute în magazinul nostru de tapet!